Häufig gestellte Fragen
Falls du einmal eine Frage auf unserer Website unbeantwortet lassen solltest, findest du hier die am häufigsten gestellten Fragen zur Vercharterung.
Eine Vorausbuchung der Skidepots wird empfohlen, besonders in der Hochsaison.
Die Depots können für 1 oder mehrere Tage gemietet werden. Die vollständige Preisliste findest du hier: https://www.valgardenasport.com/de/services/skidepot/#prices
Check-in am ersten Tag ist ab dem späten Nachmittag garantiert. In der Hochsaison erhalten unsere Skiverleihkunden Vorrang.
Das Skidepot besteht aus beheizten Schließfächern, ideal zum sicheren Aufbewahren und Trocknen der Skiausrüstung.
Jedes Schließfach kann enthalten:
- 2 Paar Erwachsenenski (+ 1 Paar Kinder bis 1,10 m)
- 2 Paar Erwachsenenskischuhe (+ 1 Paar Kinder)
- 3 Helme, Handschuhe, Skistöcke und weiteres Zubehör
Das beheizte System sorgt dafür, dass Schuhe, Handschuhe und Helme stets trocken und einsatzbereit sind.
Die Skidepots befinden sich vor der Talstation Ciampinoi, neben dem Skipass-Büro. Der Zugang erfolgt mit Skipass oder Magnetkarte, aktiviert von Intersport Val Gardena.
Ja! Ein Lieferservice für Ski- und Snowboardausrüstung ist verfügbar.
So funktioniert es:
- Online-Buchung – Buchen Sie die Ausrüstung über unser Online-Buchungssystem.
- Anprobe im Geschäft – Vor der Lieferung kommen Sie zwischen 08:00 und 19:00 Uhr ins Geschäft, um Skischuhe, Ski, Helm und Stöcke anzupassen. Hier geben Sie auch die gewünschte Lieferadresse an.
- Lieferung zur Unterkunft – Nach der Anprobe liefern wir die Ausrüstung kostenlos an die angegebene Unterkunft in Val Gardena. Die Lieferung kann auch abends (nach 19:00 Uhr) oder bis 08:15 Uhr am nächsten Morgen erfolgen.
- Abholung am Ende des Mietzeitraums – Am Ende des Mietzeitraums holen wir die Ausrüstung kostenlos bei der Unterkunft ab.
Alles wird über die Online-Buchung organisiert und bestätigt: https://www.valgardenasport.com/de/skiverleih-online-buchung/
Ja! Bei uns kannst du die Ski 2 Tage lang kostenlos testen. Wenn du dich entscheidest, sie zu kaufen, kannst du sie direkt in unserem Skigeschäft mitnehmen. So kannst du die Ski persönlich auf der Piste ausprobieren und das richtige Modell sicher auswählen.
In unserem Skiverleih bieten wir hochwertige Ausrüstung. Jeder Ski wird mit unserer innovativen Schleiftechnologiepräpariert, wodurch er leichter zu drehen und gleichzeitig griffiger auf harten Pisten ist. Kurz gesagt: Unsere Ski fahren sich besser, sicherer und mit mehr Spaß auf der Piste.
Sie können online entweder die Skikategorie oder direkt ein bestimmtes Modell reservieren.
Unsere sehr erfahrenen und selbst skifahrenden Mitarbeiter kennen sich bestens aus und wählen anhand Ihrer angegebenen Körperdaten (Größe, Gewicht und Fahrkönnen) die ideale Skilänge für Sie aus.
Wenn Sie dennoch eine bestimmte Länge buchen möchten, können Sie dies beim Abschluss der Buchung im Feld „Besondere Wünsche“ angeben. Wir werden Ihre Präferenz bei der Vorbereitung Ihrer Ausrüstung berücksichtigen.
Nachdem Sie die Ausrüstung für Ihren Urlaub ausgewählt haben, können Sie die Buchung mit der Eingabe der Daten für die Rechnungsstellung abschließen. Unmittelbar nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten finden Sie den Abschnitt „Besondere Wünsche“, wo Sie Ihre Fragen oder zusätzliche Wünsche bezüglich des Verleihs frei eingeben können.
So Buchen Sie ein bestimmtes Ski- bzw Snowboardmodell:
- Besuchen Sie unseren Online-Verleih unter www.valgardenasport.com.
- Wählen Sie den gewünschten Verleihshop und den Mietzeitraum aus.
- Darunter finden Sie umgehend alle verfügbaren Ausrüstungskategorien.
Um ein spezifisches Modell (Ski oder Snowboard) zu buchen, klicken Sie nicht auf den Button „KATEGORIE BUCHEN“, sondern auf den Text „MODELL BUCHEN“, der sich unmittelbar links davon befindet. Dadurch öffnet sich die gesamte Auswahl aller verfügbaren Modelle in der gewählten Kategorie.
Unsere Silver Ski sind solide Allmountain-Modelle, die speziell Anfängern und Kindern jede Menge Pistenspaß garantieren. Fortgeschrittenen und Fahrern die viel Wert auf das Material legen, empfehlen wir die Gold und Platinum Verleihklasse. Diese Skimodelle sind eine Qualitätsstufe höher und überzeugen durch sehr gutes Material und geniales Design. Zudem hast du bei diesen Skikategorien die Möglichkeit, nach ein paar Abfahrten kostenlos Modell zu wechseln und so verschieden Ski auszuprobieren. Noch eine Stufe darüber befindet sich dann die Diamond Klasse, unsere High-end Skier. Hier erwarten dich beispielsweise die Top Modelle der Handgefertigten Skimarken: Van Deer-Red Bull Sports, Blossom und Stöckli ski.
Wenn du dir unsicher bist, dann lass bei der Online Reservierung dein Bauchgefühl entscheiden. Unsere RENTertainer vor Ort finden mit ein paar Fragen garantiert den richtigen Ski für dich!
Das Wechseln zwischen Ski und Snowboard ist kostenlos, wenn die Verleihklasse Gold, Platin oder Diamond gewählt wurde. So kannst du in deinem Skiurlaub beliebig oft zwischen den beiden Sportgeräten abwechseln. Bei der Verleihklasse Silver ist dies leider nicht möglich.
Ja, wir bieten die Lieferung von Ski, Snowboards, Skischuhen, etc an. Dabei wird das online reservierte Leihmaterial direkt in deine Unterkunft am Urlaubsort gebracht. So wird dein Sporturlaub in den Bergen noch komfortabler!
WICHTIG: kommen bei Ankunft in Gröden bei uns im Skiverleih vorbei, damit du die Skischuhe, Stöcke und Helm anpassen kannst. am Abend bringen wir dann alles in deine Unterkunft.
In unserem System kann immer nur ein Rabatt auf die Online Buchung berücksichtigt werden. Aber du kannst dir sicher sein, dass du immer den höchsten Rabatt erhältst!
Wenn du also zB. einen Online Rabatt erhalten würdest mit 10%, du aber einen Rabatt Code hast, mit dem du 15% Rabatt bekommst, erhältst du automatisch nach Eingabe den höheren Rabatt – also die 15%. Die verschiedenen Rabattaktionen sind niocht kumulierbar.
Online ist das leider nicht möglich. Hier werden nur ganze Tage angeboten. Bitte kontaktiere in diesem speziellen Fall die RENTertainer vor Ort und kläre das mit ihnen ab. Die Kontaktdaten findest du im Menüpunkt „Standorte“.
In unseren Intersport Rent Filialen in Gröden kannst du auch erst bei Abholung im Shop bezahlen. Beachte aber bitte, dass du dir mit der Online Bezahlung in den meisten Fällen bares Geld und den Weg zur Kassa vor Ort ersparst und somit auch schneller auf der Piste bist.
Wenn Sie online buchen, erhalten Sie 10 % Rabatt auf Frühbuchungen für Winterausrüstung. Es empfiehlt sich, die Buchung online zu starten – die Rabatte werden sofort angezeigt.
Zu Beginn der Online-Buchung, nachdem Sie das Intersport-Geschäft ausgewählt und den Mietzeitraum eingegeben haben, finden Sie auf der rechten Seite den Hinweis „Promo Code“. Klicken Sie darauf und geben Sie den entsprechenden Code ein.
Ja, unsere Preise sind speziell auf Familien abgestimmt! Wir möchten Ihren Skiurlaub erschwinglich und zugleich erlebnisreich gestalten. Hier sind die Vorteile für Ihre Kinder:
– Ermäßigte Kindertarife: Kinder und Jugendliche bis 14 Jahre profitieren von speziellen, reduzierten Mietpreisen.
– Kostenloser Helm: Sicherheit hat bei uns oberste Priorität! Für alle Kinder bis 14 Jahre ist der Helm beim Verleih der Ausrüstung kostenlos.
Die Buchungsbestätigung wird automatisch innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss des Buchungsvorgangs an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Falls Sie die E-Mail noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- E-Mail-Adresse prüfen: Stellen Sie sicher, dass die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
- Spam-Ordner prüfen: Die Bestätigungs-E-Mail könnte im Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet sein.
- Zahlungsstatus: Überprüfen Sie, ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
- Buchung abgeschlossen: Vergewissern Sie sich, dass alle Schritte der Buchung vollständig durchgeführt wurden.
Sollten Sie auch nach diesen Prüfungen keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt und teilen Sie uns **Ihren Vor- und Nachnamen** mit, damit wir den Status Ihrer Buchung umgehend in unserem System überprüfen können.
Mit einer Registrierung erhalten Sie Zugang zu zahlreichen Vorteilen, die jeden Verleih einfacher und günstiger machen:
- Exklusive Angebote und Rabatte: Sie erhalten Aktionen und Preisnachlässe, die ausschließlich registrierten Kunden vorbehalten sind.
- Abrufbare Miet-Historie: Das System speichert Ihre zuletzt gemietete Ausrüstung und erleichtert so die nächste Buchung.
- Flexible Stornierungsoption: Sie profitieren von einer einfachen und flexiblen Stornierungsmöglichkeit.
- Nützliche Informationen per E-Mail: Sie erhalten wichtige Updates zu INTERSPORT Rent sowie hilfreiche Tipps zu Ihrem Urlaubsziel.
- Jährlicher Promocode: Einmal pro Jahr senden wir Ihnen per E-Mail einen persönlichen Rabattcode für spezielle Mietangebote.
Um Ihre Ausrüstung sicher und präzise vorzubereiten, benötigen wir Ihre Körpermaße, beispielsweise für die korrekte Einstellung der Bindung gemäß ISO-Standard. Außerdem benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Buchungsbestätigung zuzusenden. So können Sie schneller auf die Pisten. Mit der Registrierung profitieren Sie auch von allen Vorteilen für Stammkunden bei INTERSPORT Rent.
Es ist immer möglich, die Buchung rechtzeitig vor dem ersten Miettag zu ändern. Dazu senden Sie uns eine E-Mail an info@valgardenasport.com mit den gewünschten Änderungen. So können wir den Mietzeitraum, die Schuhanzahl, den Mietort ändern, neue Produkte hinzufügen, eine Person stornieren usw.
Alle Winterbuchungen beinhalten eine Stornoversicherung, die eine kostenlose Stornierung bis 2 Tage vor Ihrer Ankunft garantiert.
Online erhalten Sie 10 % Rabatt bei Frühbuchungen. Für Gruppen ab 20 Personen stellen wir einen Rabattcode aus. Ein Rabattcode wird von den Kooperationspartnern von INTERSPORT Rent bereitgestellt, z. B. von Unterkünften in der Region, Geschäftspartnern oder großen Organisationen. Fragen Sie direkt in Ihrem Hotel nach einem INTERSPORT Rent Rabattcode.
Wir bieten ein Skidepot direkt an der Talstation der Ciampinoi-Seilbahn, im Zentrum von St. Ulrich in Gröden. Um die Verfügbarkeit eines Schließfachs zu gewährleisten, empfehlen wir, das Skidepot online zu buchen. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.valgardenasport.com/de/services/skidepot/
Ja, jederzeit! Wenn Sie auf der Piste merken, dass der Schuh drückt, kommen Sie in unser Geschäft zurück. Wir tauschen ihn gegen ein anderes Modell aus und lassen Sie nicht gehen, bis Sie sich völlig wohlfühlen. Schließlich wollen wir, dass Sie Spaß auf der Piste haben.
Die Mietpreise variieren je nach verschiedenen Faktoren:
- Ausrüstungsart: Ski, Snowboard, Langlauf oder nur Zubehör (Skischuhe, Helm, Schutzkleidung).
- Kategorie: Wir bieten verschiedene Kategorien mit Ausrüstung unterschiedlicher Leistungsstufen und Neuheiten, von Anfänger bis Fortgeschritten/Experte.
- Mietdauer: Der Tagespreis sinkt, wenn die Ausrüstung über mehrere Tage gemietet wird.
Für die vollständige Preisliste aller Kategorien (Ski, Snowboard, Langlauf, Kinder usw.) besuchen Sie bitte unsere Seite mit der kompletten Preistabelle -> MIETPREISLISTE
Die persönlichen Daten der Gäste werden ausschließlich für die Buchung verwendet, gemäß den italienischen und europäischen Datenschutzgesetzen. Das Verleihgeschäft respektiert die Privatsphäre und verkauft, vermietet oder teilt die Daten nicht mit Dritten. Die persönlichen Daten werden vom Verleihgeschäft nur für Miet- oder Marketingzwecke genutzt.
Ja, die Rückerstattung beträgt 100 % (gültig bis 2 Tage vor Abholung). Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, damit das Material nicht für die stornierte Buchung reserviert bleibt.
Ja. Eine vorzeitige Vertragsauflösung ist möglich, indem die gemietete Ausrüstung zurückgegeben wird, jedoch ohne Rückerstattung der vereinbarten Miete. Rückerstattungen erfolgen nur im Falle von Krankheit oder Unfall gegen Vorlage eines örtlichen ärztlichen Attests.
Ja, für die Rückerstattung der verbleibenden Mietdauer ist ein ärztliches Attest eines örtlichen Arztes oder Krankenhauses erforderlich.
In Wolkenstein finden Sie das neue Skidepot mit beheizten Schließfächern, bequem gegenüber der Talstation der Ciampinoi-Seilbahn gelegen.
In St. Christina können Sie die gemietete Ausrüstung kostenlos in unserem Zentrum abstellen, auch wenn keine persönlichen beheizten Schließfächer verfügbar sind.
Die Winterausrüstung (Ski/Snowboard) kann kostenlos ab 16:00 Uhr am Tag vor Beginn der Miete abgeholt werden.
Hinweis: Dieser Service ist im Sommer für Fahrräder nicht verfügbar, da sie gereinigt, überprüft und über Nacht geladen werden müssen.
Ja, der Ski- oder Snowboardservice (Basisreparatur, Kanten, Wachsen) ist im Mietpreis enthalten. Alle zusätzlichen Services während der Mietdauer sind bei INTERSPORT kostenlos. Die Ausrüstung ist bei der Abholung bereits gewartet.
Am Ende des Buchungsprozesses erhalten Sie automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Eine Kopie der Buchung wird auch an das Geschäft gesendet. Zeigen Sie die Buchung ausgedruckt oder auf Ihrem Handy bei der Abholung der reservierten Ausrüstung vor.
In unseren Geschäften können Sie beim Abholen der Bestellung bezahlen. Wenn Sie online bezahlen, erhalten Sie den größten Rabatt. In den meisten Fällen spart die Online-Zahlung Geld und ermöglicht, direkt zur Kasse vor Ort zu gehen, um schneller auf die Piste zu kommen.
Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Google Pay bezahlen.
Die gebuchte Ausrüstung kann während der Mietdauer kostenlos gegen Ausrüstung derselben Kategorie getauscht werden. Ein Upgrade auf eine höhere Kategorie ist gegen Aufpreis möglich, eine Rückerstattung bei Wechsel zu einer niedrigeren Kategorie ist nicht vorgesehen.
Ja, die Ausrüstung ist standardmäßig nicht versichert.
Für einen sorgenfreien Urlaub können Sie das „Sorglos-Paket“ gegen einen Aufpreis von 10 % auf den Mietpreis hinzufügen.
Vorteile des „Sorglos-Pakets“
| Risiko | Deckung | Selbstbeteiligung |
|---|---|---|
| Schäden/Bruch | 100 % | Keine |
| Verlust/Diebstahl | 75 % | 25 % |
Ohne „Sorglos-Paket“
Im Falle von Totalschaden, Bruch oder Diebstahl wird Ihnen der nicht durch die Versicherung gedeckte Wert der Ausrüstung berechnet. Beispiele für Gebühren bei Totalschaden/Diebstahl (100% Selbstbeteiligung):
-
Ski Diamond: 1.000 €
-
Ski Gold: 400 €
-
Skischuhe Platinum: 350 €
-
Skistöcke: 40 €
Die Ausrüstung ist standardmäßig nicht versichert, kann aber durch Hinzufügen des „Sorglos-Paket“ abgesichert werden. Gegen einen Aufpreis von 10 % übernimmt der Verleiher 100 % des Risikos bei Beschädigung/Bruch und 75 % des Risikos bei Diebstahl.
Nein. Bei der Buchung können die Skistöcke hinzugefügt werden.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Snowboard-Kategorien?
Wir bieten zwei Snowboard-Kategorien an:
-
Kategorie GOLD: für Anfänger und leicht fortgeschrittene Snowboarder (blaue und rote Pisten).
-
Kategorie PLATINUM: für fortgeschrittene und erfahrene Snowboarder. Hier bieten wir die neuesten handgefertigten Modelle von Lib Tech, Burton, Gnu und Jones an.
Außerdem bieten wir die neuen Step-On® Bindungen von Burton an.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite: Snowboard.
Wir bieten vier Skikategorien an:
-
Kategorie SILVER: für Anfänger bis leicht Fortgeschrittene (blaue Pisten).
-
Kategorie GOLD: für mittelstarke bis fortgeschrittene Skifahrer (blaue und rote Pisten).
-
Kategorie PLATINUM: für ambitionierte und sportliche Skifahrer (rote und schwarze Pisten).
-
Kategorie DIAMOND: für sportliche Skifahrer, die nur das Beste wollen. Handgefertigte, exklusive und hochwertige Ski. Hochwertige Materialien und fortschrittliche Fertigungstechnologie. Hier finden Sie die neuesten Modelle der Marken Van Deer-Red Bull Sports, Stöckli und Blossom Skis.
Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie sich bei der Online-Buchung von Ihrem Instinkt leiten. Unsere RENTertainer vor Ort helfen Ihnen mit wenigen Fragen, das passende Ski zu finden, und Sie können das Modell innerhalb derselben Kategorie jederzeit während der Mietdauer kostenlos wechseln.
Ganz einfach: Wählen Sie bei der Online-Buchung die Ski- oder Snowboardkategorie (z. B. Silver, Gold, Platinum), die am besten zu Ihrem Niveau und Ihren Bedürfnissen passt, ohne ein spezifisches Modell auswählen zu müssen.
Professionelle Beratung: In unserem Geschäft bietet Ihnen unser Expertenteam eine persönliche Beratung. Basierend auf Ihrem technischen Niveau, den Schneebedingungen und Ihrem Fahrstil helfen wir Ihnen, das perfekte Modell innerhalb der gebuchten Kategorie auszuwählen und garantieren Ihnen maximalen Spaß und Sicherheit auf der Piste.
Für die Buchung werden folgende Angaben benötigt: Nachname, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Körpergröße, Schuhgröße, Gewicht und Geburtsdatum. Diese Informationen sind für jede Person erforderlich, die Ausrüstung mietet (Familie, Freund, Partner usw.), um die Skibindung gemäß ISO-Norm einzustellen. Mit einer ISO-konformen Einstellung gewährleisten wir maximale Sicherheit beim Skifahren.
Ja, eine Online-Buchung ist bis zur letzten Minute möglich. Sobald Sie im Hotel ankommen, können Sie online buchen und am nächsten Morgen direkt in unsere Verleihgeschäfte kommen, ohne ein Check-in durchführen zu müssen: Das Material ist bereits bereit zum Skifahren.
Die Online-Buchung der Ausrüstung ist die bequemste und vorteilhafteste Wahl. Sie erhalten sofort einen exklusiven Rabatt auf den Gesamtmietpreis und sichern sich Ihre Ausrüstung. Außerdem vermeiden Sie Warteschlangen im Geschäft: Zeigen Sie einfach den Buchungsgutschein vor und unser Personal bedient Sie sofort, sodass Sie direkt auf die Piste können!
Wenn Sie Ihre Winterausrüstung über Intersport Rent Val Gardena buchen, buchen Sie direkt beim lokalen Skiverleiher und nicht über eine Vermittlungsplattform.
Vorteile einer direkten Buchung:
- Direkter persönlicher Kontakt mit dem Skiverleiher
- Einfache Verwaltung von Änderungen oder Stornierungen
- Persönlicher Ansprechpartner vor Ort
- Keine Vermittlungsprovisionen, Vorteile in Form von Preisnachlässen auf hochwertige Ausrüstung
- Sie sind Kunde des Skiverleihers, nicht einer Vermittlungsagentur
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